Refund, Exchange and Return Policy
১। প্রডাক্ট রিসিভ করার ১-৩ দিনের মধ্যে রিফান্ড, রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করার সুযোগ থাকবে।
রিটার্ন করা যাবে যে শর্তেঃ
- যদি আমরা ভুল পণ্য পাঠাই বা সমস্যাযুক্ত পণ্য হয়।
- পণ্যের কোনো সমস্যা না থাকলেও যদি গ্রাহক প্রডাক্ট রিটার্ন করতে চান তবে ডেলিভারি চার্জ দিয়ে ডেলিভারি ম্যান এর কাছেই রিটার্ন করতে পারবে। এক্ষেত্রে পরবর্তীতে, রিটার্ন করার সুযোগ থাকবেনা।
এক্সচেঞ্জ করা যাবে যে শর্তেঃ
- যদি আমরা ভুল পণ্য পাঠাই বা সমস্যাযুক্ত পণ্য হয়।
- পণ্য়ে সমস্যা না থাকলে গ্রাহক যদি নিজস্ব কারণে প্রডাক্ট এক্সচেঞ্জ করতে চান তবে এক্সচেঞ্জ করার জন্য এক্সচেঞ্জ চার্জ প্রযোজ্য হবে।
রিফান্ড এর শর্ত ও নিয়মাবলীঃ
- যদি আমরা ভুল পণ্য পাঠাই বা সমস্যাযুক্ত পণ্য হয় তবেই রিফান্ড করা হবে।
- রিফান্ড সাধারণত ১-৫ কর্ম দিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়।